Social Media dient der Kommunikation im Dialog. Wer nur Inhalte “sendet” nutzt das Potential nicht aus. Unser Anliegen ist es mit der Zielgruppe in Kontakt zu treten, sie einzubinden, an der Marke teilhaben zu lassen und als greifbarer Ansprechpartner mit Rat und Tat zu Stelle zu sein. Der Aufwand zahlt sich aus:
- Gesteigerte Kundenbindung
- Nähe zur Marke
- Organische Reichweite durch Interaktion
- Kundenzufriedenheit durch hohen Servicelevel
Community Management ist aufwendig. Das ist klar. Aber es macht den entscheidenden Unterschied. So kann die Marke zeigen, dass sie es “ernst” meint. Und nicht nur Social Media Marketing betreibt weil es alle machen.
“Community Management kann den entscheidenden Unterschied zum Wettbewerb ausmachen!”