Social Media Strategie
Social Media ist ein Kanal im Marketing Mix und muss Marketingziele erfüllen. Und zwar möglichst effektiv. Eine gut durchdachte Strategie hält alle Beteiligten auf Kurs. Unsere wichtigsten Punkte bei der Strategieentwicklung.
Ziele definieren. Ziele erreichen.
Je klarer Ziele im Vorfeld definiert werden, desto besser lassen sich Erfolg und ROI (Return on Invest) messen. Social Media ist ungemein vielfältig. Das gilt auch für die Möglichkeiten bei der Zielsetzung.
- Bekanntheit
- Reichweite
- Branding
- Leadgenerierung
- Abverkauf
- Customer Service
- Kundenbindung
- Employer Branding
- Recruiting
- Marktforschung
Kanäle analysieren. Da sein wo die Zielgruppe ist.
Social Media ist im ständigen Wandel. Heute ist die Zielgruppe noch auf Snapchat, morgen schon wieder woanders. Diese “Wanderungen” muss man im Auge haben und ggf. reagieren.
Das gleiche gilt für die jeweiligen Formate und Medien. Jeder Kanal hat seine Eigenheiten und Inhalte müssen entsprechend formatiert werden.
Mehrwerte schaffen. So wird Content King
Niemand geht auf Social Media um Werbung anzugucken. Nutzer wollen interessante Inhalte die unterhaltsam sind und/oder echte Mehrwerte bieten.
Der “Sweet Spot” veranschaulicht die Idealsituation: Inhalte die gleichzeitig beim Nutzer gut ankommen und Marketingziele erfüllen.
Maßnahmen planen. Synergien nutzen.
Social Media orientiert sich an der übergeordneten Marketingstrategie. Social muss von Anfang an mit eingebunden werden um Synergieeffekte z.B. bei der Contentproduktion effektiv nutzen zu können.
Monitoren, justieren, optimieren.
Ob eine Kampagne auf Social bei der Zielgruppe gut ankommt oder nicht weiß man schon nach wenigen Stunden. Das ist ein unschätzbarer Vorteil da man quasi live justieren und optimieren kann.
Eine generelle Erkenntnis: Social Media Marketing ist nie fertig. Täglich bieten sich neue Chancen und Möglichkeiten. Marken haben die Chance sich hier immer zu beweisen. Auch das macht die ganze Thematik so spannend.